---

Thai air skriver på deres hjemmeside:

link til siden: https://www.thaia...derer.page

THAI suspenderer fly fra København til Thailand i april, maj og juni måned

24 April 2020

Kære passager,

COVID-19-udbruddet har forårsaget et hidtil uset antal flyjusteringer og aflysninger over hele verden.

Desværre må vi også informere dig om, at TG951 / TG950, København-Bangkok v.v. vil blive suspenderet fra 1. april indtil 30. juni 2020.

Vi arbejder så hurtigt som muligt for at imødekomme alle vores kunder. Hvis du modtager en e-mail-notifikation fra os om, at din flyvning er blevet ændret eller annulleret, kan du gøre følgende:

1. Hvis du er booket med afrejse fra Danmark via et rejsebureau, vil dit rejsebureau have modtaget den samme notifikation, og du skal derfor kontakte dit rejsebureau, der kan hjælpe dig med din reservation. Dette betyder, at rejsebureauet kan ombooke dig og genudstede / revalidere din billet. De kan også refundere dig, hvis du foretrækker ikke at fortsætte med din rejseplan.

2. Hvis du har booket direkte hos THAI via thaiairways.com eller vores app, skal du kontakte vores helpdesk for at høre om dine muligheder. Hvis du rejser inden for de næste 5 dage, bedes du kontakte os på og oplys venligst din booking nummer samt rejsedato i emne-feltet, når du sender din e-mail. Hvis du først skal rejse senere, vil vi sætte pris på, at du venter med at kontakte os, til du nærmer dig din oprindelige udrejsedato.

3. Besøg gerne vores hjemmeside for opdateringer samt logge på din reservation via Manage My Booking for at få de nyeste opdateringer om rejseplan.

Vær opmærksom på, at om booking og annulleringsbetingelser ændrer sig, efterhånden som den aktuelle situation ændres, så vi anbefaler, at du tjekker vores hjemmeside løbende for de nyeste oplysninger.

Som alle andre følger vi situationen nøje og forstår din frustration, hvis du ikke kan komme igennem vores helpdesk eller får svar. Vores teams er også under et enormt pres, og vi vil sætte pris på din tålmodighed, høflighed og gensidige respekt for at give os mulighed for at prioritere de kunder, der har brug for hurtig hjælp.

For nyeste oplysninger om aflyste og ændrede fly, kan du besøge Manage My Booking.

Vi takker dig for dit samarbejde.

Med venlig hilsen,

THAI i København